Kiedy klienci odwiedzają fabrykę szkła, pierwsza tafla, którą widzą, jest zwykle w bardzo dobrym stanie.
Czysta powierzchnia.
Czyste krawędzie.
Wszystko wygląda dokładnie tak, jak oczekiwano.
Prawdziwym pytaniem nigdy nie jest to, czy jeden arkusz wygląda dobrze.
Chodzi o to, czy następne 20 000 arkuszy będzie wyglądać tak samo.
Brzmi to prosto, ale w produkcji szkła solarnego spójność jest prawdopodobnie jedną z najtrudniejszych rzeczy do utrzymania.
Jedna dobra partia nie opowie całej historii
Prawie każda fabryka może wyprodukować dobrą partię.
Wyzwanie zaczyna się, gdy produkcja trwa tydzień po tygodniu.
Surowce się zmieniają.
Pogoda się zmienia.
Sprzęt wymaga konserwacji.
Operatorzy zmieniają zmiany.
Dobrzy producenci nie skupiają się tylko na dzisiejszej produkcji. Myślą o tym, czy w przyszłym miesiącu szklanka będzie zachowywała się dokładnie tak samo.
Fabryki modułów zauważają zmiany bardzo szybko
Linia do produkcji modułów pracuje w stałym tempie.
Po dostosowaniu ustawień nikt nie chce ich ciągle zmieniać.
Jeśli jedna przesyłka różni się nieco od poprzedniej, nawet jeśli nadal spełnia specyfikację, operatorzy zwykle to zauważają.
Czasami jest to sposób, w jaki szkło przesuwa się po linii.
Czasami jest to wygląd powierzchowny.
Czasami jest to tylko niewielka różnica, która nie jest widoczna w raporcie.
Osoby pracujące na linii często zauważają to jako pierwsze.
Stabilna jakość pozwala zaoszczędzić więcej czasu, niż się ludziom wydaje
Większość klientów nie lubi zatrzymywać produkcji w celu sprawdzenia materiałów.
Jeśli każda dostawa dociera z tą samą jakością, tymi samymi wymiarami i tym samym opakowaniem, praca staje się znacznie łatwiejsza.
Zespół produkcyjny spędza mniej czasu na wprowadzaniu poprawek.
Magazyn nie musi oddzielać różnych partii.
Zespół zakupowy ma również mniej pytań do rozwiązania.
To są małe rzeczy indywidualnie.
Razem robią zauważalną różnicę.
Spójność buduje się na długo przed wysyłką
Zanim szkło solarne zostanie zapakowane do drewnianych skrzynek, większość pracy jest już wykonana.
Kontrola procesu.
Konserwacja sprzętu.
Rutynowe kontrole.
Żaden z tych tematów nie jest ekscytujący, ale mają wpływ na każdą przesyłkę opuszczającą fabrykę.
Klienci zazwyczaj nie widzą tej części.
Wynik widzą dopiero po przybyciu kontenera.
Tutaj zwykle zaczyna się-długoterminowa współpraca
Cena zawsze będzie miała znaczenie.
Specyfikacje też mają znaczenie.
Ale po kilku latach wspólnej pracy wielu klientów pamięta coś innego.
Pamiętają, czy każde zamówienie dotarło zgodnie z oczekiwaniami.
Czy jakość pozostała stabilna.
Czy było mniej niespodzianek niż wcześniej.
W branży szkła solarnego taki rodzaj niezawodności często staje się cenniejszy niż posiadanie największej liczby w broszurze produktu.
Czasami najlepszym komplementem nie jest to, że jedna przesyłka była doskonała.
To sytuacja, w której klient mówi: „Ta partia wygląda tak samo jak poprzednia”.
W przypadku producenta szkła często właśnie to chcesz usłyszeć.
Więcej informacji na temat rozwiązania Solar Glass Solution znajdziesz tutaj!!
